现在很难找到一个节俭的购物者,他没有在Groupon上购买过至少一个团购交易,Groupon是美国古老的,并且仍然是杰出的社交优惠券网站。那些设法在过期之前使用Groupon交易的人可以享受他们本来无法尝试的本地产品和服务的大幅折扣-甚至在许多情况下,他们都知道。
如果使用得当,Groupon是小本投资创业者的绝佳营销工具,也是一种相对便宜的解决方案,几乎没有前期成本和广阔的市场范围。但是Groupon的竞争活动总是会侵蚀不堪一击的利润率。如果赞助商在发布前没有添加足够的容量或库存,他们可能会成为自己创业成功的受害者。
为了应对长期以来其交易对客户过于友好的抱怨,Groupon开始了一项雄心勃勃的重组流程,以寻求小企业主的支持。根据报道 ,尽管一些企业主仍对交易巨头保持警惕,但努力已取得了成果。以下是Groupon的四个主要商家解决方案的详细介绍,为您的初创业企业启动Groupon广告系列指明所需执行的操作以及如何使广告系列成功。
Groupon的主要商家解决方案
Groupon有四个核心商家解决方案。对于前三个,区别因素是受众群体–对于Local Deals,Getaways和Live,启动和运行广告系列的过程相似。第四种解决方案Goods明显不同,并且与使Groupon出名的社交优惠券模式相比,与eBay或Amazon等网上市场具有更多共同点。
1.Local Deals
这是Groupon的签名产品。它是为在受限贸易领域中销售产品,服务和经验的企业而设计的。参与业务的企业不必具有实际位置或本地运营据点。本地交易最丰富的参与者包括杂货店和送餐服务以及具有数十个或数百个分支机构的区域或国家连锁店。要建立本地交易,您可以使用Groupon的Deal Builder功能(以下更多内容)或与人工的Groupon代表合作定制您的产品。
2.Getaways
Getaways是Groupon提供酒店,度假胜地和短期财产租赁的门户。该模式可与本地交易媲美–供应商提供的住宿价格远低于标价,Groupon从客户的付款中扣除了可变的营销费。
3.Live
Live是Groupon的现场娱乐门户。理想的现场赞助商是表演场所(例如喜剧俱乐部,音乐酒吧和剧院)和具有忠实粉丝的表演者(例如独奏音乐家,乐队,喜剧演员和舞台剧团)。创建和推广实时交易的过程与“逍遥游”和“本地交易”的过程相似。
4.Goods
Groupon Goods是Groupon的网上购物门户。如果您熟悉eBay,尽管后端体验明显不同,但您会感到在家中面向客户操作Groupon Goods非常简单。可以轻松建立实物商品清单。在这里,本地元素是事后才想到的-最明显的交易通常向各地的客户提供产品。
如何在Groupon上销售?
以下是创建和启动基于交易的Groupon广告系列或在Groupon商品市场上列出您的产品的方法。有关该过程的特定步骤的更多详细信息,请与过去执行过成功的Groupon交易的企业主联系,并询问您的Groupon代表是否陷入困境。
1.创建您的帐户
首先,您需要提供有关您的业务的一些基本信息:商家名称,营业地址,网站,联系信息,供应商类别,地点数。
2.制作广告活动
接下来,您将建立交易。在某些情况下,Groupon允许商家使用自动化的Groupon Deal Builder工具从现成的模板创建交易,从而节省了宝贵的时间。您可能需要直接与Groupon代表合作来创建和自定义广告系列,但这是Groupon销售过程的一部分。如果这是您首次使用Groupon做生意,则需要等待验证,这通常会增加一两天的时间。
3.声明您的Groupon页面
任何Groupon商家都可以声明并自定义Groupon页面,这是一个易于搜索的列表,其中包括您的公司名称,联系信息,描述,图像,客户反馈和其他重要详细信息。即使没有正在进行的活动,Groupon页面也是有价值的免费SEO工具。
4.优化广告系列
花一些时间探索Groupon的各种商人工具,例如Groupon +,为Getaways商人网上预订以及为Local Deals参与者进行有针对性的本地营销。如果您遇到困难,请向销售代表寻求建议,但要警惕您根本不需要的追加销售。
5.完成市场部署的其他步骤
如果要在Groupon Goods市场上列出一种或多种待售产品,则需要提供其他信息,例如如何履行订单,商品是否应税以及是否以及何时接受退货。
6.为冲刺做准备
在您的广告系列启动之前,Groupon将向您发送有关如何准备和管理交易的详细指南。Groupon的建议可以帮助您避免许多常见的陷阱,例如人员或库存不足。
何时使用Groupon?
您何时应该认真考虑何时进行Groupon广告系列?考虑这些情况。
1.您正在推广新业务或品牌重塑
这是原型Groupon用例。在拥挤的市场上没有比在您的招牌产品或服务上进行大力促销更好的方法了。在以下情况下,考虑进行促销:您的公司是第一次开业,您使用新产品或服务组合启动了业务的重新设计版本,您有一个新的营业地点,您启动新产品或服务,您启动了一种新格式,例如在以前仅提供晚餐的餐厅享用早午餐。
2.淡季需要助推
Groupon交易非常适合在淡季期间促进业务发展。如果您经营一家季节性企业,那么明智的Groupon Local Deal,Getaway或Goods清单就是完美选择。
3.您的库存过多
如果您需要摆脱未售出的库存来为新库存腾出空间,请弥补您的订购错误,或者将您打算停产的SKU归零,为受影响的客户运行商品清单或店内本地交易物品,直到被抢购一空。
4.您需要短期现金注入
对于较新的企业,特别是那些其委托人信用不佳的企业,寻找小企业融资是一个挑战。当您努力提高信用评分并最终获得个人贷款来为您的业务提供资金时,请考虑运行Groupon广告系列以暂时增加现金流量。只要知道,除非您能够利用这种提升来建立忠实的回头客,否则这种策略不可能长期维持您的业务。
5.您想增加客户忠诚度
即使您不需要短期现金流量增加,也可以使用Groupon广告系列来建立忠实的客户群。当然,仅您的Groupon广告是不够的。您需要使每个使用了Groupon的客户感到高兴,并使他们值得回头。
6.您无法负担更昂贵的广告形式
大多数的企业无力维持包含本地电视,广播和数字广告购买的传统广告活动。对于无数的小型企业而言,开展Groupon广告系列是他们的第一个(有时是唯一的)营销工作。
7.您在其他数字营销策略上的成功有限
如果您已经尝试过付费搜索广告和 社交媒体营销 ,但收效甚微,那么,换档并进行Groupon广告活动会给您带来什么损失呢?该活动很可能证明是振兴的数字营销策略的关键,该策略使用付费搜索,社交媒体营销和其他渠道来推广有吸引力的折扣,从而吸引更多的付费客户,并赢得他们的信任。
何时避免Groupon?
如果出现以下情况,您可能需要三思而后行使用Groupon:
1.您的利润已经很紧
如果您无法承受成功举办Groupon广告活动所需的大量折扣,那么您可能要等到您在其他地方削减费用之前-或完全重新考虑您的定价策略。
2.您担心产品贬值
为了打折而打折并不总是一个好的策略。如果您的营销策略是建立在对您的产品有价值或独占性的感知的基础上的,则以大量折扣促销产品是削弱该形象的必胜之道。
3.您担心要疏远长期客户
对于不包含长期客户的Groupon广告活动要谨慎。当您的业务刚刚起步并且每个客户都是新手时,开展“仅限新客户”促销活动是一回事。当您从事多年业务并拥有忠实的追随者时,进行这样的促销是另一回事。如果您的业务已经建立,那么在进行仅对某些当前或潜在客户有利的细分促销之前,请仔细考虑。
4.您已经接近产能
如果您经营的服务业已经接近产能,以很少的折扣出售很少的产能,或者更糟的是,向Groupon持有者敞开大门,取代愿意支付全价的客户,这可能不是一个明智的策略。将吸收能力的促销活动预留给明显的赤字,例如在休赛期填充房间。
5.您担心自己的扩展能力
Groupon试图让其商人成功,但它无法在整个促销过程中全力以赴。如果您没有资源在促销活动启动之前进行人员配置或添加库存,则需要拨回促销活动的规模或完全推迟促销活动的规模,直到您处于更好的位置为止。如果您无法适应促销活动可能吸引的新业务浪潮,则可能会遭受严重甚至可能致命的声誉损失。
6.您的销售模式不是建立在重复的业务上的
如果您的销售模式主要依赖一次性交易,那么为首次客户进行全面的批量折扣促销是没有意义的。如果您的业务也是季节性的,那么您可能会例外。Groupon的一项交易吸引了一次性客户,这些客户本来不会光顾您的业务的,但会产生高效率。
成功的Groupon广告系列的提示
业务上没有保证,每个Groupon广告系列,产品和受众都是不同的。但是,遵循这些提示将增加Groupon广告系列符合成功定义的机会。
1.不要忘记声明您的Groupon页面
在您运行第一个Groupon广告系列之前,请声明您的Groupon商家页面。
2.充分利用Groupon的客户数据和分析
定期检查Groupon商业中心,以获取有关Groupon销售的最新信息以及有关通过Groupon的客户的信息。此信息在付费活动中是免费的,在其他地方不易获得。
3.设置合理的折扣
在Groupon的历史早期,商人经常抱怨说,通过交易获利几乎是不可能的。如今,Groupon声称80%的广告系列“立即获利”,而传闻证据表明,平均折扣低于过去。
4.研究所严格的数量上限
防止交易压倒企业能力的最佳方法是对可用Groupon数量进行严格限制。这样做的另一个好处是给人一种稀缺的印象-潜在的客户可能会在第一轮中被拒之门外。
5.设置严格的时间限制
这是另一种有效的成本和产能缓解策略。您的Groupon代表可能会试图促使您进行更长的竞争,但要坚定。
6.运行分层报价以增加收入
许多企业运行分层的Groupon广告系列,它们承诺为购买更多产品或服务的客户提供更大的折扣。例如,一家餐厅可能会提供三层优惠:满$ 10减$ 15,满$ 30减$ 50,满$ 50减$ 100。第三笔交易是按百分比计算的最大折扣,但它也需要最多的买入。如果您的目标是转移产品或产生短期现金注入,请考虑提供诱人的高价阶层。
7.套餐优惠
变化是生活的调味品。可以考虑客户可以随意使用的多部分套餐交易,而不是逐项折扣。
8.需要多次购买
安排Groupon交易,以要求多次购买才能兑换。
9.通过多种渠道促进交易
Groupon拥有一套复杂的算法,该算法可以为最相关的用户提供交易服务,但没有写到必须依靠Groupon来推广您的广告系列。使用您自己的社交媒体渠道和公司网站来宣布您即将在Groupon上营业,并考虑使用付费搜索和社交广告来进一步增加印象。
10.不要蚕食“贴价”业务
不要运行您有理由相信会蚕食全价业务的Groupon广告系列。
11.不要打折您最有价值的产品和服务
Groupon非常适合卸载库存,在休假或停机期间吸收多余的容量或吸引新客户。对于不需要做任何这些事情的企业来说,这没有什么意义。
12.使用Groupon的增值功能
充分利用适用的增值功能,例如针对餐厅的Groupon +忠诚度计划,店内取货和网上预约。
13.将Groupon用户引导到您的CRM流程中
Groupon可以成为强大的潜在客户生成工具。每个Groupon赎回都是赢得客户信任并将该客户添加到客户关系管理(CRM)流程中的机会。这样,下次他们走入您的大门时,冲动可能是精心制作的营销电子邮件,针对性的社交广告或手写的感谢信。
结论
如果您从本指南中删除一件事,那就可以说Groupon绝对不是初创业企业的灵丹妙药。尽管您可以通过粗略的Web搜索找到大量令人振奋的推荐信,但Groupon广告系列可以而且经常做得很好。当然,认真的精选计划和全面的发布前准备会增加一切顺利的机会,但不能保证成功。
在启动第一个Groupon广告系列或在Groupon Goods市场上列出您的第一个产品之前,请与这样做的其他小型企业所有者聊天。阅读正面和负面Groupon经验的第一手资料。而且,在准备就绪之前,不要让Groupon代表说服您继续推进广告系列或列表。毕竟你是老板。
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