适应业务中断很简单。如果您没有赶上变革的浪潮,您会发现自己处于变革浪潮之下。尽管在大流行期间企业的运作方式发生了巨大变化,但对这种变化的适应并不统一。
迅速做出改变和适应的企业蓬勃发展,而那些没有做出改变的则面临崩溃。所有这些变化和适应它的核心就是销售效率。
什么是销售效率?
要了解什么是销售效率,我们还必须了解它不是什么。它经常与销售效果等术语混淆;然而,它们都不是。
简单地说,销售效率被定义为一个比率。它是所取得的结果,除以用于实现这一结果的资源。进一步简化它,提高销售效率意味着提高您的总销售结果,同时使用尽可能少的资源来实现这一结果。使用的资源可以包括时间、金钱或两者兼有。
进一步简化,提高销售效率意味着带来的销售收入多于您在获取或试图占领市场方面的支出。您带来的收入越大,为实现收入而花费的金额越少,您的业务的销售效率就越高。
常见的销售效率挑战
让我们深入探讨实现更高销售效率的一些最常见障碍:
未受过培训的销售代表:如果您认为培训员工不值得,因为他们可能会离开,请等到发现当您不培训他们而其留下时会发生什么!
它们不仅会降低您的销售业绩,而且还会使提高销售效率变得更加困难。
非生产性任务:这很简单,提高销售效率意味着改善您的销售流程。销售专业人员将公司时间浪费在无法帮助您实现销售目标的任务上是一个严重的问题。
提高销售生产力意味着您的销售培训需要专注于识别和完成能够积极提高生产力的正确任务。简而言之,专注于高价值活动并使用工作管理软件对其进行跟踪。
忽略关键指标:忽视指标和大局的销售策略注定会失败。如果您不停下来分析什么有助于您实现销售目标,什么是浪费时间,那么您就无法实现更多销售。
指标会告诉你整个结果。如果使用得当,它们是最好的销售生产力工具。
缺乏内部沟通:团队内部的沟通对于潜在客户生成和转化、完成交易、实现销售目标以及帮助您提高整体销售效率至关重要。
如果您的销售团队无法有效沟通,这是一个需要尽快解决的问题。考虑简化沟通或使用团队管理软件。
过时的软件工具:随着企业适应更加数字化的存在,销售工具需要跟上。确保您的销售团队尽可能使用最新的软件。过时的工具通常伴随着过时的销售策略。确保您与最新的工具保持同步。
销售团队和营销团队不同步:这是不言而喻的。您希望营销和销售团队像一台运转良好的机器一样工作。
不热心的销售代表:没有什么比销售代表、销售经理甚至更糟糕的销售领导更糟糕的了,他们不在乎销售。缺乏热情阻碍了从产生线索到客户热情的一切。避免雇用没有热情的人。
推动业务收入的销售策略
既然我们已经讨论了销售团队面临的一些无助于提高销售效率的障碍和挑战,让我们看看团队成员可以做什么来增加更多价值,以及一些提高销售的策略。
有了提高销售效率的正确策略、出色的产品以及在目标市场上花费足够的营销时间,您的销售效率将不可避免地达到历史最高水平。现在让我们来看看一些很棒的策略。
1. 充分利用培训和辅导
刚开始组建一个新的销售团队时,您不能期望太多。最初应专注于正确培训和装备您的销售团队所需的技能。
培训必须是一个持续的过程,重点是销售支持。花时间完善销售宣传并深入教授其销售流程。鼓励新员工与更有经验的代表一起接听销售电话。
现在,如果您想知道培训销售团队所涉及的ROI,它是353%。这意味着,公司在培训上每花费1美元,就能获得大约4.53美元的回报。但是不要只是盲目地遵循统计数据,如果需要,请计算您过去自己的培训计划的投资回报率并亲自查看。
这意味着如果您不培训您的团队,您就是在为失败做好准备,因为培训是增加销售额的最佳方式之一。
2. 利用正确的工具
在当今的销售世界中,为工作使用正确的工具至关重要。幸运的是,几乎所有用途都可以找到好的软件,从而使整个销售周期更容易管理。
软件可用于生成潜在客户、管理您的销售漏斗、整个销售团队和销售流程,一直到客户保留和关系管理。您甚至可以使用销售勘探工具。
在可能的情况下,创建可供新员工重新观看的有用的销售视频并依靠自动化,这样您就可以让销售团队腾出时间专注于更重要的任务并处理更多交易。
避免依赖较旧的工具或软件,并尽量保持最新状态。这将是一个持续的过程,但非常值得投资。
3. 网络销售的力量
虚拟销售是一个您可能会发现难以适应的领域,但它要么适应,要么消亡。随着越来越多的网络销售发生,专家预计2023年网上销售额将达到1458亿美元。
这意味着您必须针对网络销售进行优化。好消息是有足够的空间来发挥创造力。您不再受限于古老的销售策略,并且可以与合适的销售团队在网上完成更多交易。
尝试通过出色的网站、网上商店、社交媒体营销或仅使用正确的平台来吸引客户的注意力。制作创意视频、进行实验并找出最适合您品牌的方法。
这里没有适合所有公式的一种尺寸,因此您将不得不继续尝试,直到找到最有效的方法。
4. 设定明智的目标并不断重新评估
目标设定是确保您提高销售效率的关键。目标与策略相结合是无与伦比的制胜组合。
虽然实现目标有时看起来像是一场马拉松,但实现目标的最佳方法是将它们分解为更小的步骤并实现这些子目标。
您可以确保首先实现较小的目标。这也有助于防止过度分析导致瘫痪,这种情况通常发生在目标太大而您无法定期衡量进度时。
您还需要不断地重新评估您的进度,因为如果您偏离了正轨,重新评估可以帮助快速解决出现的任何问题。
5. 了解您的目标受众
最后,知道你要卖给谁。没有什么比在错误的受众群体中销售优秀产品更糟糕的了。了解您的理想客户,他们的需求是什么,以及您可以帮助他们实现什么。
深入了解您的客户将使您在竞争中遥遥领先。这最好通过创建客户数据库来实现。它可以让你微调和集中你的精力,并根据你的销售对象进行调整。
您现在可以确保准确地告诉买家他们想听到的内容,而不是浪费时间进行一般化和使用一揽子技术。
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